Política de reembolso
Derecho de revocación
Si comprás a distancia, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos contados a partir de la entrega del producto, sin necesidad de expresar un motivo y sin costo alguno, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Para ejercerlo, escribinos a soporte@verdelienzo.com indicando tu número de pedido. El costo de la devolución en este caso queda a nuestro cargo.
Cambios y devoluciones comerciales
Más allá del plazo legal, en Verde Lienzo aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días de recibido el pedido, siempre que la pieza se encuentre:
- sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregada;
- con su embalaje original completo;
- acompañada del comprobante de compra.
Cómo iniciar el proceso
- Escribinos a soporte@verdelienzo.com con tu número de pedido y el motivo.
- Te respondemos con las instrucciones y la dirección de retorno.
- Una vez recibida y revisada la pieza, procesamos el cambio o el reembolso.
Productos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado o no corresponde con lo que compraste, escribinos dentro de las 48 horas de recibido, adjuntando fotos del producto y del embalaje. En ese caso la solución no tiene costo para vos.
Reembolsos
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra. El plazo de acreditación depende de la entidad emisora de tu tarjeta o del medio de pago elegido.